تحرير: رشا تاج الدين نظمت القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، ورشة منظومة متابعة إدارة زيارة المتعاملين الإستراتيجية في إدارة المرور والدوريات بشرطة رأس الخيمة، قدمها الملازم عمر عبد الله المهيري، والمهندس محمود فتحي قاسم، السيد محمد الظهوري، بحضور عدد من ضباط الشرطة. وتناولت الورشة، معايير منظومة متابعة إدارة زيارة المتعاملين الإستراتيجية، التي تضمنت إعداد غرفة مركزية لمتابعة أداء مراكز الخدمة والموظفين عبر منظومة الكترونية يعنى بها موظفين مسئولين عن أداء الخدمة، بهدف تحقيق رضا المتعاملين في مراكز الخدمة، مؤكدة على ضرورة الاستجابة السريعة والفورية عند تقديم الخدمات، حيث تحتوي منظومة متابعة إدارة زيارة المتعاملين الإستراتيجية على خاصية نظام قياس معدل زمن انتظار أداء وزمن إجراء تقديم الخدمات المقدم، مما يسهل إمكانية التعرف على أفضل موظف، مع توفير أفضل مركز للتنبيهات في حال الازدحام. وتأتي هذه المبادرات حرصاً من اهتمام القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، على العمل على الارتقاء في الأداء ومستوى الخدمات المقدمة، بهدف تحسين وتطوير الجهود المتميزة المبذولة في تعزيز الخدمات الإستراتيجية المقدمة، لتقديم أداء متميز ومثالي وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية، وفقاً لخطط إستراتيجية وزارة الداخلية التي أولت اهتماماً خاصاً بالتميز.