نظمت القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، جلسة عصف ذهني ضمن فعاليات مختبر الابتكار، وذلك على هامش أسبوع الإمارات للابتكار، بحضور المستشار سيف الشفيري الخبير الإستراتيجي بمكتب قائد عام شرطة رأس الخيمة، وضباط وأفراد خدمة المتعاملين ( موظفي الواجهة الأمامية )، والمتعاملين الخارجيين، وبمشاركة مجموعة من طلبة المدارس والجامعات والكليات التقنية بالإمارة، وذلك للخروج بعدد من الأفكار والحلول المبتكرة، لتسهيل إجراءات المتعاملين الخارجيين، من خلال دراسة وتقييم مراحل وخطوات إجراء المعاملات أو ما يعرف بـــ ( رحلة المتعامل الخارجي ).
قدّم الجلسة، النقيب صالح عبد الله البحّار مدير فرع الشكاوى والمقترحات بإدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء، بمشاركة ملازم أول خالد محمد المهيري مدير فرع خدمة المتعاملين بالقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، حيث تم خلال جلسة العصف الذهني، شرح وتعريف مفهوم الابتكار، وإجراء تطبيق عملي لتقييم أفكار وأدوات الابتكار وكيفية التعامل معها واستقلالها الاستقلال الأمثل في تطوير الأداء الخدمي الشرطي، من خلال إطلاق مبادرة ( رحلة المتعامل الخارجي ) ضمن مختبر الابتكار، والعمل على دراسة المراحل والخطوات التي يمر بها المتعامل الخارجي، عند انجاز معاملاته، ووضع الحلول اللازمة والمبتكرة لتسهيل مهام المتعاملين الخارجيين، وتسخير كافة الممكنات لخدمة المتعاملين الخارجيين، وعليه تم الخروج بعد من التوصيات والحلول المبتكرة، المترتبة على جلسة العصف الذهني ومختبر الابتكار، وتم تحويل جلسة عصف ( رحلة المتعامل الخارجي ) إلى مبادرة مبتكرة ستتبناها القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة، لتقديم أفضل الخدمات إلى المتعاملين والجمهور.
وفي ختام الجلسة تم الوقوف على فرص تطوير الأفكار المبتكرة، من خلال تشجيع الإبداع والابتكار، على مستوى الدولة في المؤسسات والمدارس والجامعات، عبر نشر وسائل وأدوات المعرفة والابتكار، كما تم التأكيد على ضرورة وأهمية تطبيق خطط وزارة الداخلية الإستراتيجية الهادفة إلى الوصول إلى أعلى مستوى من التميز في الخدمات الأمنية المقدمة للجمهور، وللاستمرار على المستوى المتقدم الذي تم الوصول إليه والعمل على تطويره بإنتاجية أكثر
