دشن سعادة اللواء علي عبدالله بن علوان النعيمي قائد عام شرطة رأس الخيمة صباح أمس جهاز الخدمة الذاتية ” سهل ” في مركز خدمات المرور والترخيص للحصول على خدمات الترخيص المختلفة ودفع المخالفات بيسر وسهولة على نحو يسهم بتوفير الوقت وتقليل الجهد وإسعاد المتعاملين والارتقاء بالخدمات الإلكترونية ضمن رؤية وزارة الداخلية في هذا المجال، وذلك بحضور سعادة العميد الدكتور محمد سعيد الحميدي مدير عام العمليات المركزية ، و مدراء الإدارات، و خبير التميز المؤسسي والاستراتيجي الأستاذ سيف الشفيري، وعدد من الضباط.
وأشار سعادة اللواء علي عبدالله بن علوان أن خدمة سهل تأتي ضمن الخدمات المتميزة و الذكية التي تقدمها شرطة رأس الخيمة لمتعامليها وفقاً لتوجهات الحكومة الرشيدة بتحويل (80%) من الخدمات الحكومية إلى خدمات ذكية، واضعة في اعتبارها تطوير الخدمة وتفعيلها، بما يخدم متطلبات الجمهور وفق خطط تنفيذية تراعي الأولويات و الحاجات الضرورية ومدى ما تشكله الخدمة من أهمية للجمهور، ويتيح الجهاز الذي بدأت شرطة رأس الخيمة بتشغيله في مركز خدمات المرور والترخيص، للمتعاملين الحصول على خدمات تجديد المركبات وإصدار بدل فاقد أو تالف لملكية مركبة وحجز وتجديد لوحات المركبات ودفع المخالفات ويوفر معلومات عامة حول الخدمات المقدمة للجمهور ومتطلبات الحصول عليها و تحديث بيانات الملف المروري.
وأضاف سعادة قائد عام الشرطة أن تشغيل الجهاز يعزز تقديم خدمات ” ترخيص السائقين والآليات ودفع المخالفات” للمتعاملين وتمكينهم من إتمام معاملاتهم الخاصة على وجه السرعة بحيث يعد أحد قنوات تقديم الخدمة من أجل إسعادهم من خلال تجربة متميزة وخدمات تفوق تطلعاتهم وفق رؤية وزارة الداخلية بتحديث وتطوير الخدمات وفق أفضل المعايير العالمية.
وأكد العمل على تعزيز قيم السعادة والإيجابية بتسخير الإمكانات المتاحة لدى شرطة رأس الخيمة في خدمة المتعاملين ورفع مستوى مؤشر رضاهم بخدماتها وبذل مزيد من الجهود لتحقيق أداء مؤسسي متميز للارتقاء بالأداء واستخدام أحدث التقنيات والوسائل للحصول على أفضل النتائج في مؤشر جودة الخدمات وتوفيرها إلكترونيا.
