يلعب برنامج \'العين الساهرة\' الذي تنظمه إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة وتبثه إذاعة رأس الخيمة ، دوراً كبيراً في رفع مستوى وعي المواطنين والمقيمين عبر طرح البرنامج على مائدته العديد من التحديات والمشكلات والقضايا الساخنة التي تواجه الأفراد في المجتمع ، آخذاً بعين الاعتبار رأي المجتمع فيها باعتباره شريكاً أساسياً في التنمية والتطوير .
حيث استضاف البرنامج عبر الهاتف كلاً من العقيد عبدالرحمن العويس نائب مدير إدارة مكافحة المخدرات بوزارة الداخلية وسعادة المقدم مطر خرباش مدير إدارة الخدمات الالكترونية والاتصالات في قطاع شؤون الجنسية ، وفي الأستوديو استضاف المقدم محمد عبدالرحمن الأحمد مدير إدارة الخدمات الالكترونية والاتصالات بشرطة رأس الخيمة ، وتحدث الضيوف عن أهمية وجود خدمات إلكترونية وأهدافها التي أطلق من أجلها العنان وأثرها الإيجابي والفعال في تعزيز مسيرة الأمن والأمان ونتائجها الكبيرة في تطوير وتقدم العمل الأمني والشرطي والتي تأتي تجسيداً لرؤية وأهداف وزارة الداخلية للوصول إلى أكبر شريحة من الجمهور ، واستعرض الضيوف كلاً حسب منطقة اختصاصه أهم وأبرز الخدمات الإلكترونية والتطبيقات الذكية في الهواتف النقالة ، والتطرق لمعايير الحماية المتاحة باستخدام أحدث تقنيات التشفير، وطبيعة تطبيقات الإجراءات الأمنية التي من خلالها تضمن تحقيق أعلى معايير الخصوصية لحسابات المواطنين والمقيمين ، كذلك استعراض نسبة مستخدمي الخدمات الإلكترونية الحالية من المواطنين والمقيمين والتطرق إلى فئاتهم العمرية ، وحول مدى نجاح تلك التقنيات في المحافظة على بيانات ومعلومات المستخدمين الشخصية دون أن تكون عرضة للتداول بين آخرين ، كما تناول الضيوف موضوع أهمية وطبيعة المشاركة في المعارض التي تقام على مستوى الدولة ومنها معرض \'جيتكس\' وأهم وأبرز المبادرات والمشاريع والأنظمة النوعية التي يتم استعراضها ، وعن مدى التعاون مع كافة القيادات والإدارات الأمنية والشرطية على مستوى الدولة بهذا الشأن من جهة ، ومع الجهات الحكومية والمحلية من جهة أخرى ، وحول الفرق بين الخدمات الإلكترونية والذكية وطريقة تحميل هذه التطبيقات وكيفية التعامل معها .
كما تناول الضيفان عبر الهاتف كلاً على حدا ، التعريف بالخدمات الإلكترونية والذكية الجديدة وهي : خدمة كافح الهاتفية للإبلاغ عن المتعاطين والضحايا للجهات المسؤولة وللمراكز الصحية لإجراء اللازم وبكل سرية تامة ، وتوعية المجتمع بأضرار آفة المخدرات في سبيل تطبيق ثقافة خفض الطلب والامتناع عن ترويج المخدرات ، وخدمة فوري والمختصة بإتمام معاملات التأشيرات إلكترونياً حيث أوضح خرباش بأنها خدمة متكاملة إلكترونياً لتسهيل إجراءات المتعاملين ، حيث تم طرح 165 خدمة للجمهور وتم توزيعها لعدة مراحل وتم تطبيق 6 خدمات إلكترونياً بقطاع الجنسية .
وتناول البرنامج عبر حلقته تقريراً أكد فيه التزام وزارة الداخلية ضمن خطتها الاستراتيجية على تنفيذ رؤيتها وفقاً \'الأجندة الوطنية\' لدولة الإمارات خلال الأعوام السبعة المقبلة ، لمشاريع ومبادرات تتعلق بمجالات العمل الشرطي والأمني ، بهدف جعل دولة الإمارات العربية المتحدة البقعة الأكثر أماناً على المستوى العالمي ، بتحقيق نسبة 100% في الشعور بالأمان ، من خلال تعدد وتنوع المبادرات والمشاريع سواء التي تنفذ بالكامل داخل المؤسسة الشرطية أم بالتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين في عالم تقنية المعلومات والتطبيقات الذكية ، لتكون جميع خدماتها في متناول المتعاملين وتتم إدارته بكفاءات وطنية ، من أجل توفير الوقت والجهد على المواطنين والمقيمين تماشيًا مع رؤية الإمارات 2030م .
ومن جانب آخر ، استعرض البرنامج في حلقته خدمات دور رعاية كبار السن بالدولة من خلال ضيوفه عبر الهاتف وهم : محمد راشد الشحي مدير مستشفى عبيدالله لكبار السن وأمراض الشيخوخة ، الذي تحدث عن نشأة ودور مراكز رعاية كبار السن بالدولة ، وأهم وأبرز الخدمات التي تقدمها الدار لنزلائها من كبار السن ، وعن أهم الشروط التي يتم فيها استقبال كبار السن ، وأنواع الرعاية التي تقدم لهم ، وأضافوا أن الدار تقوم بتنظيم مجموعة من الأنشـطة الداخليـة والخارجية والتي تتضمن الاحتفال بجميع المناسبات الاجتماعية والدينيـة والقيام بزيارات إلى باقي إمارات الدولة في مناسبات متعددة ، كما أشاروا إلى أهم وأبرز المشاكل التي يواجهونها مع كبير السن وكيفية التعامل مع كافة الحالات ، مشيداً بالدعم الكبير الذي يتلقونه من القيادة الرشيدة لحكومة دولة الإمارات على الجهود المبذولة والخدمات المتوفرة والرعاية الشاملة للمسن مما كان له الأثر البالغ في تطوير الخدمات المقدمة والوصول إلى الأهداف المنشودة .
كما تناول البرنامج عبر حلقته تقريراً أوضح فيه حرص واهتمام القيادة الرشيدة بهذه الفئة من كبار السن واعتبرتهم أهلاً للخبرة والحكمة وقدموا الكثير للوطن فكان لزاماً عليها أن تحرص على توفير كافة أنواع الرعاية لهم وتلبية احتياجاتهم النفسية والاجتماعية والصحية وتصميم البرامج والمشروعات التي توفر لهم أوضاعاً حياتية أفضل ، تضاعف من قدراتهم على المشاركة والإسهام بخبراتهم ومؤهلاتهم في مسيرة البناء بما يساعد على شغل فراغهم ، ودعت إلى أن تشمل رعايتهم الجهات الحكومية وغير الحكومية جميعها .
أما فقرة \'المراسل\' فاختصت بعمل لقاء مباشر من خيمة عزاء مواطنة ذهبت ضحية إنفجار أسطوانة الغاز بمنزلها بعد تعرضها لإصابات بليغة ، وذلك مع أحد أقربائها الذي وصف وقوع الحادث وكيفية استقبالهم للخبر متوجهاً بالنصائح والإرشادات حول السلامة لتجنب مثل وقوع هذه الحوادث .
كما استضاف البرنامج بهذا الشأن ، الملازم أول المهندس عبدالرحمن أحمد المازم مدير فرع خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للدفاع المدني برأس الخيمة والذي نقل تعازيه لأسرة المتوفاة وأوضح أسباب تسريب اسطوانات الغاز بالمنازل وعن دور الدفاع المدني التوعوي في مواجهة هذه الحوادث وكيفية تجنبها وطرق الوقاية منها عن طريق توفير اشتراطات السلامة ومنها طفايات الحرائق وبطانيات الحرائق ووجود الاسعافات الأولية .
وتناول البرنامج في آخر فقراته ، أهم وابرز الأخبار والفعاليات للقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة خلال أسبوع من بث الحلقة ، كما استقبل البرنامج العديد من المداخلات الهاتفية من متابعي ومستمعي البرنامج والذين أبدوا آرائهم ومقترحاتهم ونصائحهم لجميع الشباب والأبناء حول كيفية رعاية آبائهم وأمهاتهم والالتزام بتقديم كافة الخدمات لهم لرد ولو جزء بسيط من تعبهم وسهرهم عليهم وهم أطفال ، كما أبدى بعض المستمعين فخرهم بدور هذه المراكز التي تعمل على الاهتمام بكبير السن وتهيئة البيئة المناسبة لهم ، وعلى اهتمام القيادة الرشيدة بهذه الفئة ، كما أشادوا بجهود وزارة الداخلية من خلال تقديمها لأحدث الخدمات التي تمكنهم من أتمام معاملاتهم على الوجه السريع تماشياً مع التكنولوجيا .
يذكر أن برنامج العين الساهرة والذي انطلق في الخامس من شهر فبراير لعام 2015م ، تعده إدارة الإعلام والعلاقات العامة بالقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة بالتعاون مع إذاعة رأس الخيمة ويبث كل يوم خميس في تمام الساعة 11.00 صباحاً وتعاد الحلقة يوم السبت في تمام الساعة 9:00 مساءا ، وتم بث أولى حلقاته للموسم الثاني في يوم السادس من شهر أغسطس لعام 2015م ، ومن تقديم الملازم أول حسن المنصوري والمساعد أول منذر المزكي ، ومن إعداد الملازم أول زينب يحيى ، والاشراف النقيب خالد النقبي ، والاشراف العام المقدم مروان عبدالله جكة مدير إدارة الإعلام والعلاقات العامة ، ويخرج البرنامج عبيد خليل والتنسيق راشد .
