اطلق أعضاء فريق مبادرة التفعيل والتطوير في مراكز الشرطة الشاملة ضمن برامج خُطة الاتصال، وذلك بحضور العقيد الدكتور محمد سعيد الحميدي رئيس مراكز الشرطة الشاملة بشرطة رأس الخيمة، حيث تهدف المبادرة إلى تفعيل وتطوير الخدمات المقدمة إلى الجمهور في مراكز الشرطة الشاملة، بعد الاطلاع على أفضل الممارسات والخطط التشغيلية لمراكز الشرطة الشاملة المطبقّة على مستوى الدولة وفق مبادرة المقارنات المعيارية بين القيادات، حيث تمت مناقشة سير تقدم المبادرات ومؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية للعام 2014م، بما يتوافق ويتناسب مع الخطة التشغيلية المعتمدة، بالتطرق إلى برنامج إعداد الخُطة التشغيلية لمراكز الشرطة الشاملة للعام 2015م، بما يتوافق مع الخطة الإستراتيجية للعام 2014م، وتم النظر في تقرير نظام الشكاوي، وآلية سرعة الرد في أقصى مدة زمنية ضمن الوقت المحدد، كما تم مناقشة تقرير المقترحات المقدمة سواء كانت من المتعاملين أو العاملين وفق نظام التغذية الراجعة، وفرز أفضل المقترحات لتقديم أفضل الخدمات إلى الجمهور، مع متابعة سير تقرير الجودة الشامل الخاص بسير مراكز الشرطة الشاملة، والعمل على تحسين سير الأداء والتطوير المستمر. وفي ذات السياق تم مناقشة آلية تسويق الخدمات المقدمة على مستوى مراكز الشرطة الشاملة وكيفية التواصل مع الجمهور من خلال وسائل الإعلام المختلفة ومجلة العين الساهرة التي تخدم العمل الشرطي، وعبر شبكات التواصل الاجتماعي، وذلك بحضور مندوب إذاعة رأس الخيمة، حيث كان ضمن أهداف تطبيق خطّة الاتصال في مراكز الشرطة تقديم برنامج إذاعي خاص يهتم بعرض الخدمات التي تقدمها مراكز الشرطة الشاملة للجمهور، ضمن تفعيل دور الشراكات بالتعاون مع هيئة الإمارات للهوية الوطنية، وذلك بهدف تعزيز ونشر إستراتيجية الأمن والأمان، كما قام العقيد الدكتور محمد الحميدي، بحضور رؤساء مراكز الشرطة الشاملة، و ناصر الطير رئيس قسم المعلومات الأمنية ومدراء أفرع المعلومات الأمنية بشرطة رأس الخيمة، باستعراض التقرير الإحصائي الأمني الشهري من حيث البلاغات الشهرية المقدمة إلى مراكز الشرطة الشاملة. من جانبه أوضح العقيد الدكتور محمد الحميدي، أن شرطة رأس الخيمة تعمل على تطبيق أفضل الخدمات وفق ما تسعى له الدولة أمنياً، ولعل من الضروري أن نتوقف عند أبرز محطاتنا في طريق الجودة والتميز, فقد أصبحت ثقافة الجودة قيمة ثابتة وراسخة لدينا، انطلاقاً من تحقيق هدفنا بأن نكون الأبرز على مستوى العالم في قيادتنا وأدائنا وتميّزنا, وذلك من خلال تقديم أفضل الخدمات للمجتمع، والعمل على إنجاز المزيد في سبيل الارتقاء إلى القمة والحفاظ على هذا المستوى المتميز.