قام سعادة اللواء علي عبدالله بن علوان النعيمي قائد عام شرطة رأس الخيمة بتدشين مركز إسعاد المتعاملين بالمؤسسة العقابية والإصلاحية بشرطة رأس الخيمة، جاء ذلك خلال زيارته التفقدية للإطلاع على نتائج الأداء المؤسسي وإجراءات سير العمل الأمني بالمؤسسة العقابية والإصلاحية والاستماع إلى آراء الموظفين وملاحظاتهم، التي تأتي ضمن البرنامج المعتمد لنظام التفتيش السنوي للقائد العام، لتعزيز مبدأ المتابعة والمراجعة وتقييم الأداء المؤسسي.
رافقه خلال الجولة التفقدية العقيد عبدالله راشد الصحوة نائب مدير مكتب القائد العام ، الخبير سيف الشفيري خبير ومستشار الأداء المؤسسي والاستراتيجي بالقيادة العامة، وفريق التفتيش الأمني، وكان في استقباله، العميد يعقوب يوسف أبوليلة مدير المؤسسة العقابية والإصلاحية، ورؤساء الأقسام ومدراء الأفرع وعدد من الضباط والأفراد بالإدارة.
وفي مستهل الزيارة قام القائد العام بتفقد الطابور العسكري للتأكد من مدى الاستعداد والجاهزية من حيث الالتزام بالقيافة والهندام العسكري وفق التعليمات النظامية المعمول بها في وزارة الداخلية .
ثم قام سعادته بتدشين مركز إسعاد المتعاملين الخاص باستقبال مراجعي وزوار المؤسسة الإصلاحية، الذي صمم وفق أحدث التصاميم والممارسات والمعايير التي تضمن تقديم خدمات متميزة لكافة المتعاملين، مشيداً بجاهزية المبنى وجودة خدماته وتميز موظفيه في مجال تقديم أفضل الخدمات الشرطية بكفاءة وفاعلية، ثم دشن النادي الترفيهي للنزلاء الذي يحتوي على قاعة رياضية مجهزة بالعديد من الأجهزة الرياضية وقاعة للاسترخاء وفق أفضل المعايير وبما يضمن توفير بيئة صحية و رياضية مناسبة لكافة نزلاء المؤسسة.
ثم أطلع القائد العام على مرافق وأقسام وأفرع المؤسسة وآلية العمل والإجراءات المتبعة، ووجه بضرورة أخذ كافة الاحتياطات الأمنية اللازمة عند نقل النزلاء، ودعاهم إلى معاملة النزيل معاملة حسنة واحترام حقوقه الإنسانية التي كفلها دستور دولة الإمارات والتشريعات والقوانين النافذة، والاستماع إلى كافة مطالبهم والعمل على حل جميع الشكاوي بعدالة وشفافية مطلقة وفي الوقت المحدد، وأوصى بتبسيط الإجراءات وتحويل كافة الخدمات إلى خدمات إلكترونية وذكية، والأخذ بأفضل التطبيقات والممارسات المعمول بها على المستوى المحلي والعالمي.
