تعزيزاً لجودة العمل المجتمعي استقبل المقدم يوسف عبد الله الطنيجي رئيس مركز شرطة المدينة الشامل بشرطة رأس الخيمة، بحضور النقيب حمد علي الشحّي رئيس قسم السعادة بشرطة رأس الخيمة، وعدد من ضباط الشرطة، الوفد الزائر من مستشفى القاسمي للنساء والولادة والأطفال- الشارقة، الاستاذة أمينة آل علي رئيس قسم السعادة، والاستاذة هدى الحمد رئيس قسم الجودة والتميز المؤسسي، والاستاذة نهاد يحي رئيس قسم المخازن والمستودعات الطبيّة، وعدد من موظفي المستشفى، وذلك للاطلاع على أفضل الممارسات المُطبّقة لدى قسم السعادة بشرطة رأس الخيمة، وفقاً لنظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات. حيث اطلع الوفد الزائر، على تجربة شرطة رأس الخيمة، في مجال إسعاد المتعاملين، والآليات المعتمدة في تحسين وتطوير الخدمات المقدمة لإسعاد المتعاملين، وأفضل المبادرات الإستراتيجية والخدمية المعتمدة والمُطبّقة بمركز شرطة المدينة الشامل، مثل إستراتيجية التسويق والاتصال الجماهيري، وإستراتيجية القنوات، وإستراتيجية تقديم الخدمة، و إستراتيجية التحوّل الرقمي، وإستراتيجية الابتكار، تحقيقاً لإستراتيجية وزارة الداخلية الرامية إلى تقديم خدمات ذات جودة عالمية تفوق مستوى توقعات المتعاملين بما يسهم في رفع مستوى سعادتهم، حسب معايير نظام النجوم العالمي. واكد المقدم يوسف الطنيجي، بأن شرطة رأس الخيمة تسعى دائماَ إلى تقديم أفضل الخدمات الحكومية التي تسعد الجمهور، من خلال وضع خطط إستراتيجية نموذجية لرحلة المتعامل الابتكارية والمطبقة بمراكز الشرطة الشاملة، مع الأخذ في عين الاعتبار برؤى وتصورات المتعامل، وضرورة قياس وتناسق تجربته وفقاً لآلية تقييم رحلة المتعامل، حسب الإجراءات المتبعة في نظام النجوم العالمي، لتسهيل رحلة المتعاملين وتمكينهم من الحصول على أفضل الخدمات وفقاً لإستراتيجية حكومية تعزز رضاهم وتحقق اسعادهم. ومن جهتهم، أشاد الوفد الزائر، بحسن الحفاوة والاستقبال، مثمناً جهود شرطة رأس الخيمة، في إسعاد المتعاملين، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم عبر فتح قنوات خدمة متعددة لتسهيل الإجراءات عليهم وأخذ آرائهم بما يمكن المتعامل من الحصول على الخدمات فوراً من موقع تواجده بشكل مباشر، دون تكليفه بحضوره شخصياً.