أكد العميد غانم أحمد غانم مدير عام العمليات المركزية في القيادة العامة لشرطة رأس الخيمة،أن غرفة العمليات وكافة العاملين فيها يحرصون على تقديم أفضل الخدمات وأجودها والرد على المكالمات والبلاغات التي ترد إليها والتعامل السريع معها من خلال التواصل المباشر مع الجهات المعنية للوصول إلى موقع البلاغ بأسرع وقت ممكن .
وأشار أن غرفة العمليات وما تحويها من أجهزة متطورة وكاميرات حديثة وتقنيات عالية الجودة تسهم في تقديم كافة الخدمات وتنفيذ المهام في مجال خدمة الأمن بشقيه الجنائي والمروري.
وذكر أن الغرفة تلقت خلال عطلة عيد الفطر (7132) مكالمة تمثلت في بلاغات مرورية بسيطة وبليغة وبلاغات جنائية واستفسارات وحريق وإزعاج ومكالمات واردة بالخطأ، حيث تم التعامل مع كافة البلاغات و تحويلها بشكل سريع إلى جهات الاختصاص حسب نوع كل بلاغ ( مروري – جنائي- حريق- وغيرها).
وأوضح العميد غانم أحمد على حرص وزارة الداخلية وضمن إستراتيجيتها على أهمية الاطلاع على تجارب الدول الكبرى في مجال عمل غرف العمليات والاستفادة منها، وتبادل الخبرات للتطوير من سير العمل ،لما في ذلك من تطوير وتحسين أداء العمل الشرطي والارتقاء بمستوى الخدمات المختلفة المقدمة للجمهور ،مثمناً مبادرات التواصل المستمرة بين كافة الأجهزة الأمنية على مستوى الدولة لخدمة العمل الأمني ضمن خطط وزارة الداخلية الإستراتيجية .
وجدد مدير عام العلميات المركزية، دعوته الجمهور إلى التعامل مع غرفة العمليات بشكل جدي مع الابتعاد عن المكالمات الغير مجدية و التي تدخل ضمن الاستفسارات، مشيدا بالكوادر العاملة في الغرفة والمؤهلة وذات الكفاءة العالية في تلقى البلاغات على اختلاف تصنيفاتها على مدار الساعة .
ودعا إلى عدم التردد في طلب المساعدة التي تقع ضمن اختصاص شرطة رأس الخيمة، مؤكدا على سرعه الاستجابة الفورية للبلاغات من خلال إرسال الفرق المختصة إلى المواقع،وقد خصصت خطوط خاصة للاستفسارات وهي 072356600 / 072356611 ، وجعل رقم الطوارئ للبلاغات الهامة، وذلك بغرض تصنيف البلاغات حسب أهميتها و اتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع طبيعة كل بلاغ، ومد يد العون و المساعدة لكل من يحتجها في أسرع وقت.
